TripAdvisor ha sido multada por la comisión antimonopolio italiana a pagar una multa de 500.000 euros por haber engañado a sus  consumidores con sus comentarios, promocionado como “auténtica y genuina”, pero potencialmente distorsionada sin que la empresa haya tomado medidas suficientes.

La encuesta encontró una infracción de este tipo desde 2011 hasta hoy en TripAdvisor LLC TripAdvisor e Italia, y ahora la compañía tendrá tres meses para adaptarse, a fin de no incurrir en penalidades adicionales.

Con esta medida, la Autoridad de Defensa de la Competencia ha prohibido la difusión y la continuación de una práctica comercial que consiste en la difusión de información engañosa sobre las fuentes de las opiniones, publicadas en la base de datos electrónica de los operadores, mediante la adopción de instrumentos y procedimientos de control inadecuados para abordar el problema de los falsos comentarios .

Dentro de 90 días tendrán que ser informados de las medidas que TripAdvisor tomará para evitar esta situación, mientras que la multa  se pagará en el plazo de un mes. TripAdvisor mientras tanto será de interés , después de haber declarado que sus procedimientos son muy eficaces en la protección de los consumidores de una pequeña minoría de personas que tratan de engañar a su sistema.

Sin embargo, no es la primera vez que las críticas de TripAdvisor son el objeto de este juicio , pero esta vez está directamente involucrado en el asunto de España.